Rastgele bir ?ikayetin fas?la?t?r?lmas? durumun da, ?ikayete süje olan kondisyon ile müntesip proses ve ki?ilere yönelik denetim planlan?r. Denetim sadece ?ikayet üzerinde erkân haritas? ç?e?larak binal?r.Mahir Belgelendirme davran??letmelerin i? kalitesini tezyit etmek ve uluslararas? kalite standartlar?n? tekabül etmek derunin kurulmu? bel